Публичная оферта на оказание услуг

Действует для сайта bowhard.ru. Редакция от 10.10.2026.

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) Вавилкина Александра Сергеевича, самозанятого (плательщика налога на профессиональный доход), ИНН 500508017840, далее «Исполнитель», адресованная любому дееспособному лицу, далее «Заказчик».

Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты (акцепт в смысле статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Если Заказчик не согласен с условиями — услуги не оказываются.

2. Что оказывает Исполнитель

• Цифровые сервисы самообслуживания на сайте bowhard.ru: расшифровка аудио и видео в текст (текст, субтитры SRT, таймкоды), синтез речи из текста (файл MP3);
• услуги по автоматизации бизнес-процессов: разбор процесса, сборка сценариев на n8n, Telegram-боты, ИИ-ассистенты, интеграции с CRM и другими системами, голосовые ассистенты;
• разовые работы: аудит приёма заявок на сайте, разбор звонков по чек-листу, распознавание документов.

Цифровые сервисы оказываются автоматически, без участия человека; услуги по автоматизации — на основании согласованного сторонами технического задания или переписки.

3. Цены

Цены фиксированы и указаны на сайте в рублях РФ. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (НПД), НДС не начисляется.

• Расшифровка аудио и видео — 25 ₽ за час записи; пакеты: 4 часа — 99 ₽, 10 часов — 250 ₽. Минимальный платёж — 99 ₽; первые 15 минут в сутки бесплатно. Тарификация по фактической длительности файла, округление — до 15 секунд вверх. Пунктуация и заглавные буквы входят в цену.
• Озвучка текста — 3,9 ₽ за 1 000 знаков; пакеты: 25 000 знаков — 99 ₽, 100 000 знаков — 390 ₽. Минимальный платёж — 99 ₽; первые 5 000 знаков в сутки бесплатно. Оплаченные знаки не сгорают, срок их использования не ограничен.
• Работы по автоматизации — от 25 000 ₽ за разовый проект, сопровождение от 15 000 ₽/мес, голосовой ассистент: внедрение от 40 000 ₽, тарифы 4 900 ₽/мес (до 150 минут) и 19 900 ₽/мес (до 1 000 минут), минуты сверх пакета — 10 ₽. Точная стоимость фиксируется в счёте, коммерческом предложении или договоре и после согласования не меняется.
• Аудит приёма заявок — бесплатно.

4. Как оформить заказ

Для цифровых сервисов: Заказчик загружает файл или вводит текст на странице сервиса, видит цену до оплаты, оплачивает картой и получает результат. Для остальных услуг: Заказчик оставляет заявку на сайте, по электронной почте или в Telegram; Исполнитель согласует объём, цену и сроки, после чего выставляет счёт.

5. Оплата

Оплата принимается банковскими картами и через Систему быстрых платежей (СБП) на сайте через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»), а также по счёту — банковским переводом. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

После каждой оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику (на указанные при оплате электронную почту или телефон) в срок, установленный законодательством о НПД.

Если оплата не прошла, деньги не списываются либо возвращаются платёжным сервисом автоматически.

6. Как Заказчик получает результат

• Цифровые сервисы. Результат формируется автоматически: сразу после оплаты на странице задания появляется ссылка на скачивание файлов (TXT, SRT, JSON — для расшифровки; MP3 — для озвучки). Дополнительно результат можно получить по электронной почте по запросу. Файл и результат хранятся на сервере не дольше 24 часов и затем удаляются автоматически — скачайте результат в течение этого времени.
• Услуги по автоматизации и разовые работы. Результат передаётся в виде доступа к собранной системе, сценариев, документации и отчёта на согласованном ранее канале связи; факт оказания услуг подтверждается актом (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — с закрывающими документами).

7. Возврат и отказ от услуг

• Заказчик может отказаться от услуги до начала её оказания — оплата возвращается полностью.
• Если результат не получен по технической причине или не соответствует оплаченному объёму, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуги либо повторяет работу без доплаты.
• Если качество распознавания не устроило Заказчика, услуга считается неоказанной, и оплата возвращается по заявлению: напишите на mail@bowhard.ru с номером заказа.
• Срок рассмотрения заявления — до 10 календарных дней; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.
• Услуги, оказанные полностью и принятые Заказчиком, возврату не подлежат.

8. Ответственность и ограничения

• Точность расшифровки и качество синтеза зависят от качества исходного материала: шума, эха, дикции, количества голосов. Исполнитель не гарантирует дословную точность распознавания речи.
• Заказчик подтверждает, что обладает правами на загружаемые материалы и что их содержание не нарушает закон и права третьих лиц. Запрещено загружать материалы, содержащие сведения, отнесённые к государственной тайне, и материалы, распространение которых ограничено законом.
• Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных: данные используются для оказания услуг, оформления чека и связи с Заказчиком, третьим лицом передаются только платёжному сервису в объёме, необходимом для приёма оплаты. Загруженные файлы и результаты удаляются автоматически в течение 24 часов.

10. Изменения и срок действия

Исполнитель вправе изменять оферту; актуальная редакция всегда доступна на этой странице, а к уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Оферта действует до её отзыва Исполнителем.

11. Реквизиты и контакты Исполнителя

Самозанятый (плательщик НПД) Вавилкин Александр Сергеевич
ИНН: 500508017840
Адрес: 140200, Московская обл., г. Воскресенск, ул. Пионерская, д. 13, кв. 17
Электронная почта: mail@bowhard.ru — основной канал связи, отвечаем в течение рабочего дня
Телефон демо-линии: +7 499 938-69-33 (круглосуточно; на звонок отвечает голосовой ассистент)
Сайт: bowhard.ru

По любым вопросам по заказам и оплате пишите на mail@bowhard.ru — это самый быстрый способ связаться с исполнителем.